服务条款

最后更新：2026年4月

欢迎使用RealHuman平台服务（以下简称"本服务"）。请您在使用前仔细阅读本服务条款。

一、服务内容

RealHuman为用户提供AI数字伙伴管理平台服务，包括数字伙伴创建、知识库管理、多渠道接入、对话分析等功能，具体功能以您购买的套餐为准。

二、计费说明

服务费用包含软件授权费（按月/年计费）和Token消耗费（按实际使用量扣除）。Token充值后不支持退款，请按需充值。欠费后AI对话功能暂停。

三、数据管理

您保证上传至本平台的内容合法合规，不侵犯他人权益。套餐到期超过30天未续费，平台有权永久删除所有数据，建议定期导出重要数据。

四、免责声明

AI数字伙伴的回复内容由AI模型生成，仅供参考。我们不对回复内容的准确性、完整性承担责任。您需对数字伙伴的使用场景和行为负责。

五、联系我们

如您有任何问题，请联系：support@realhuman.com.cn